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文档说明：本文档适用于已签署项目合同，为开发企业和校方业务部门、信息化中心等三方互相配合推进项目实施的有关工作规范和约定。

为顺利开展信息化业务系统软件开发工作，根据双方的合同约定及我校信息化项目建设的工作要求，对项目实施工作提示如下：

一、组建项目联合工作组

学校和开发企业双方应在项目实施周期内，抽调相对固定的人员组成联合工作组，做好各项对接工作。其中，学校工作组成员包括系统使用部门负责人、具体业务沟通人、核心用户以及与系统相关的业务上下游工作人员；信息化中心由分管数字化校园建设的负责人、数据中心技术人员等人员组成。开发企业工作组成员包括项目总负责人、技术负责人、技术骨干、商务负责人、运维负责人等人员组成。

请双方沟通确定《项目联合工作组名单》（本文档所有下划线的文件模板均可在https://it.hznu.edu.cn/it/下载），交信息化中心备案（备案方式，发送邮件至it@hznu.edu.cn，注明**系统项目）。实施期间，若有人员变更请及时更新名单。为便于及时沟通，建议建立工作组钉钉群。

二、项目实施计划

根据合同约定制定项目整体实施计划，并明确每一个阶段需要校方配合的工作。计划安排发送至校方项目负责人并抄送电子邮件至it@hznu.edu.cn，注明**系统项目。

三、项目需求

1.在双方合同签订后，开发企业应根据项目合同、采购文件、乙方投标文件等，开展针对学校现有系统及整体运行环境的需求调研，并向学校提交《软件开发需求分析说明书》。按规定流程并经信息化中心备案审核通过且双方项目负责人签字确认的《软件开发需求分析说明书》为本项目验收的依据。

2. 学校方如有对项目需求的变更，由学校方项目负责人以书面形式（填写《杭州师范大学软件开发项目需求变更登记表》）通知开发企业项目负责人。开发企业须在 5 个工作日内作出回应，回应内容包括开发企业建议的具体更改方案，如果变更会影响日程安排及人力投入，开发企业可要求对开发日程安排及开发费用总金额作出相应调整。学校方对开发企业方提出的调整须在 5 个工作日内正式回应。双方对变更而导致的各种调整均无异议后，变更才告有效。如双方未能达成一致意见，开发企业按既定方案继续工作。

四、硬件支持

学校信息化中心在能力范围内提供虚拟主机，保障业务系统运行。开发企业应按需提供主机需求配置清单，业务部门配合填写《杭州师范大学托管主机与虚拟主机申请表》及《安全协议》等。

开发企业技术人员若需要校外网络远程接入主机的，请申请使用VPN临时账号。

杭州师范大学VPN校园网远程接入指南

涉及硬件支持对接工作的，可与信息化中心尹凤娇老师联系，联系方式：办公电话28861157、电子邮件yfj@hznu.edu.cn。

五、技术对接

开发企业应严格按照《软件开发需求分析说明书》、国家及教育部信息化标准、学校信息标准等规范，实施项目的各项工作。

1.信息标准。信息标准是系统与数据中心集成的基础。对采用学校公共数据的编码必须采用学校现行标准，尚无编码规则的，应以国标和教育部信息化标准为基础，与项目建设单位商议初定编码规则，经信息化中心审核后方可执行。

2.组织机构及人员信息。学校数据中心通过源头系统已经建立了人事处管辖的教职工、全日制本科生、研究生等人员的相关信息。涉及学校组织机构与上述人员信息的模块数据，一律调用学校数据中心的数据，以免重复建设与后期的重复维护。

学校组织机构编码、教职工编码、各类学生编码规则采用：

https://it.hznu.edu.cn/c/2015-09-04/692220.shtml

3.系统身份认证。学校已经建立了数字化校园统一身份认证平台，新建业务系统的认证应接入统一身份认证平台，并实现单点登录功能。新建业务系统均应采用学校统一的身份认证入口，无需定制认证UI。

数字校园统一身份认证对接流程

4.统一通信对接。学校已建立了统一通信平台用于第三方业务系统将信息推送信息、待办信息等通过接口推送至统一通信平台接入的短信网关、邮件网关，通过网关发送至相应师生的手机或邮箱。

5.涉及其他对接的，请根据需要通过信息化中心与第三方系统或数据中心等平台技术负责人沟通确定对接方案。形成对接方案后应形成文字并由三方签字认可。

涉及上述技术对接工作的，可与信息化中心尹凤娇老师联系，联系方式：办公电话28861157、电子邮件yfj@hznu.edu.cn。

六、系统测试、试运行与培训

1．开发企业完成系统开发后，应根据项目需求编写相关操作文档、测试方案，经学校方审定后，由开发企业组织实施，学校方协助和提供配合。系统测试结束后，开发企业方应提交系统测试报告，学校方对系统测试情况进行审定，必要情况下学校方可进行复核测试。

测试阶段的优化要求，建议通过钉钉任务的方式实现线上提交、线上处理、线上反馈，实现留痕管理。

钉钉任务

2．通过系统测试后，经开发企业方申请学校方审定，系统进入为期一定周期的试运行阶段。在试运行阶段，开发企业方对系统进行双方达成的开发内容范围内的功能性修改和完善，如出现系统级故障时，开发企业方需派出项目实施人员进行现场或远程技术支持。因系统故障或严重缺陷等原因，学校方可要求延长试运行时间。试运行结束后，开发企业方应提交试运行报告，学校方对试运行情况进行审定。

3．开发企业应根据项目实施的计划、进度和需求与学校方的合理要求，及时安排对学校方的相关人员进行培训，培训目标为受训者能够完成其操作对象，实现依据本合同所规定的信息系统的目标和功能。在系统测试与试运行阶段，开发企业方应编制相应的操作手册并对有关人员分别进行系统的技术指导和培训，包括但不仅限于：

系统管理人员技术指导：系统架构、常见故障诊断和排除技术。

系统维护人员：系统环境、系统设计思想和功能现状日常维护管理相关注意事项、操作步骤和维护过程中遇到的系统故障的判断和解决方法。

系统使用人员：相关系统操作、简单维护、常见错误处理。

七、项目验收

1．双方签字确认的《软件开发需求分析说明书》及经双方确认之需求变更等文件为项目验收的依据。

2．在试运行结束后，开发企业须提交《系统验收申请报告》及系统验收所需的符合功能和技术指标的可运行系统、技术文档等合同所要求的内容。以上内容以书面文档、介质或软件系统实体等形式提交。学校方审查确认无误后，由学校方组织有关专家进行验收，验收通过的学校方在《系统验收报告》上签字。经双方签字确认的《系统验收报告》为系统验收通过的标志。

3．如果在建设过程中合同所列系统需要重新开发或因学校方原因造成不具备集成条件，该业务管理系统的集成内容不作为本次合同规定的试运行和验收范围，学校方有权扣除该业务系统相应的集成费用，同时双方签订备忘录，该备忘录与本合同具有同等法律效力。

项目验收的详细要求与程序见《杭州师范大学信息化建设项目验收工作文档》。

八、系统交付

系统通过学校方验收是系统交付的前提。

1．正式交付时间。因项目需求变更、学校方原因导致开发企业无法按时开展项目实施工作等情况的，按双方书面约定的时间可以给予适当顺延。

2．文档交付内容。文档交付是系统交付不可分割的一部分，应按系统交付约定的内容和时间一并进行。按照计算机软件工程规范国家标准分阶段交付系统完整的技术文档，包括但不限于《项目实施方案》、《需求分析说明书》、《详细设计方案》、《数据库设计说明书》、《测试方案》、《测试报告》、《试运行报告》、《系统部署、对接及有关配置参数》、《用户操作手册》、《管理与维护手册》、《安装手册》、《故障诊断与排除手册》，所交付的文档与文件应同时提供电子版本。电子版备份请发邮箱it@hznu.edu.cn，注明**系统项目。