杭师大数字校园是基于学校数字化校园平台建立的官方公众服务号。
杭师大数字校园微信公众服务号，由学校官方2015年10月批准设立，由信息化中心负责运营。
公众号名称：杭师大数字校园
公众号ID：hznu1908
公众号联系邮箱：xxhzx@hznu.edu.cn
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或通过微信搜索公众号“杭师大数字校园”或“hznu1908”即可找到。
服务号主要面向在校师生提供校园卡充值与查询、校园网络使用方法指南与网络故障在线报修、数字化校园信息服务导航、校园便民服务等应用功能。
微信菜单（将根据需要及时调整）
校园卡微信充值办法
进入微信号的首页，如下图点击菜单【校园卡】——【充值与查询】——【充值校园卡】。
按页面提示输入姓名、学号及充值金额。
确认充值信息后，点击微信支付。
微信充值问题
问：刚刚通过支付宝、微信为校园卡充值，为什么刷卡机上不到账？
答：通过支付宝、微信为校园卡充值后，如果在校园卡刷卡机上发现余额没有变化，可登录校园卡服务网站，查阅校园卡的充值记录。
如果充值记录中显示没有到账——支付宝、微信的校园卡充值服务是通过第三方接口实现的网络充值方式。小概率情况下，可能会因为网络通讯延时导致到账时间滞后的情况。如长时间不到账，可致电支付宝、微信充值页面公布的服务热线进行咨询。
充值记录中显示已经到账——说明你刚才刷的这台校园卡刷卡机没有连接到校园卡系统，导致这台刷卡机无法获取你最新的账户余额，而只能读取存储在校园卡上的余额信息。此时给校园卡用户造成一个充值的金额没有到账的假象。在这种情况下，只要到联网的刷卡机上刷一下即可解决。
校园网络故障报修
杭师大数字校园校园网络故障报修服务是采用第三方运维云平台，可实现师生报障、网络技术人员平台处理和反馈、师生对服务质量进行评价等功能。报障信息提交后，技术人员将在收到信息后尽快处理相关故障。如报障时间为非工作时间，会因为技术人员无法及时到场处理，将有延时等情况，敬请谅解。
