首页 > 服务指南 > 信息化服务导航(新教工版)
尊敬的老师：
您好！欢迎您加入杭州师范大学数字化校园大家庭。为方便您使用校园网络与信息资源，尽快地融入丰富多彩的数字校园生活，我们奉上杭州师范大学数字化校园服务导航，内容包括校园一卡通、校园网络、电子邮箱、信息化应用系统等方面的应用指南。
申领校园卡：请携本人身份证、人事处发放的报到证至所在校园一卡通中心，现场拍照申领校园卡。校园卡办理指南和使用指南见下方链接。
了解：校园一卡通是什么，怎么用？
身份认证
数字化校园统一身份认证帐户是数字化校园应用系统的网络通行证。一般统一身份认证账户是在教职工在人事处办理报到手续后24小时内自动开通。用户名为您的工号（印制在校园卡背部），初始密码为身份证号码的第12-17位数字，可登录后尽快修改本人密码，同时捆绑手机和电子邮箱等相关信息，便于忘记密码后自助找回。
了解：什么是统一身份认证，如何修改密码？了解：用我校统一身份认证账号，还能漫游全球高校！详细情况了解：关于开通eduroam全球无线校园网漫游服务的通知
学校校园有线网络采用认证方式接入，其中仓前校区和玉皇山校区支持IPv4和IPv6接入，网络登录密码采用数字校园统一身份认证，一次认证后可实现无感知认证登陆网络。新入职教职工无需申请，可在统一身份认证账户生效后，系统自动开通学校有线网络权限。
了解：如何使用校园网络？
学校实现了无线网络全覆盖，无线网络信号为HZNU_teacher。网络登录密码采用数字校园统一身份认证，一次认证后可实现无感知认证登陆网络。新入职教职工无需申请，可在统一身份认证账户生效后，系统自动开通学校无线网络权限。
了解：如何使用校园无线网络？
图书馆、财务系统以及其他有关系统因涉及版权和信息安全等问题，只限校内网络访问。教职工可在校园网外部通过VPN方式远程接入校园网，方便查阅上述内部资源。VPN接入的登陆密码为统一身份认证密码。新入职教职工无需申请，可在统一身份认证账户生效后，系统自动开通VPN使用权限。
了解：校园网远程接入VPN
我们已经为您注册开通了“您的工号@hznu.edu.cn”的专属邮箱，初始密码为身份证号码的第12-17位数字。登录邮箱后，可自定义邮箱别名，如“abc@hznu.edu.cn”。
了解：
如何在手机上收发学校邮箱信件该APP是以学校校园信息化平台为基础，整合了学校网上办公、移动办事、信息公开、智慧应用等重要数字化应用平台，充分利用钉钉开放平台量身打造的我校智慧校园移动应用平台，兼容安卓、IOS、Windows和Mac操作系统。
为加强我校计算机系统安全，促进知识产权保护，提升信息化应用水平，信息中心通过学校正版化软件服务平台，推广使用正版化操作系统与办公软件。
学校内部有各类信息化业务系统，各类系统的使用说明详细可通过相关系统说明获取。学校主要业务系统导航请点击链接获取：
http://it.hznu.edu.cn/fwzn/daohang/
校园网络有时候会因为链路中断、设备故障、系统崩溃等原因，而“开小差”、“耍小脾气”。如果你遇到自己无法解决的校园网络问题，可通过智慧校园App、HZNU智慧校园APP技术支持群、信息中心服务热线，3种渠道之一进行报修。详细服务信息如下：
网络故障报修热线：28865888（工作时间）、28866918（除寒假外，400热线节假日无休，受理时间9:00至21:00）
1.网络故障也可以在杭州师范大学智慧校园APP的【网络信息服务】——【网络故障报修】应用中进行报修。
2.打开杭州师范大学智慧校园APP——【消息页面】——【搜索群组】——【群号：30016688】。
注意：仅限安装杭州师范大学智慧校园APP师生才能申请加入。
在我们的服务过程中，如有存在可以改进的地方或者不满的方面，可以发送电子邮件至xxhzx@hznu.edu.cn反映。
祝您在师大学习、生活顺利，身体健康！
更多信息化应用系统使用指南请查阅《信息化服务一本通》或登录信息中心网站https://it.hznu.edu.cn 。
真诚欢迎您通过信息化服务热线电话（28865888，工作时间受理）或电子邮件（xxhzx@hznu.edu.cn）方式，对我校信息化工作提出意见和建议，便于我们提供更好的信息化服务。
祝您在师大工作顺利，身体健康！
