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    杭州师范大学智慧校园APP(专属版钉钉)使用方法

    来源 : 信息化中心     时间 : 2019-11-25     点击:62203

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    一、APP简介

    二、安装步骤

    三、常见问题

    四、网络教学、协同办公、智慧应用、视频会议等更多功能

    五、技术支持

    六、新生安装特别说明

    七、点击此处开始下载安装


    一、APP简介

    为深化“最多跑一次”改革,推进“移动办事校园”建设,全面提升“掌上办公”效率,我校与钉钉(中国)信息技术有限公司联合开发了杭州师范大学智慧校园APP(专属版钉钉)。该APP是以学校校园信息化平台为基础,整合了学校网上办公、移动办事、信息公开、智慧应用等重要数字化应用平台,充分利用钉钉开放平台量身打造的我校智慧校园移动应用平台,兼容安卓、IOS、Windows和Mac操作系统。

    功能简介

    杭州师范大学官方APP功能


    兼容四类终端

    兼容四类终端



    二、安装与使用步骤


    拥有学校统一身份认证账号的师生用户可安装使用APP,步骤如下:

    第一步:进入APP的官方平台


    1.点击学校主页https://www.hznu.edu.cn/底部“官方APP”或手机扫码下方二维码【见图1】),进入APP宣传和下载的引导页面见图2。点击下载按钮后,按提示要求输入个人手机号码见图3

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    下载安装


    第二步:验证个人手机号码


    2.若号码已登记在学校通讯录的,系统自动引导下载APP见图7。若号码未登记的,请按照提示,登陆统一身份认证后进行手机号码登记见图4、5、6

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    第三步:下载对应的版本

    3.手机号码验证(登记)后,下载安装所要的版本见图7

    因苹果应用市场审核机制原因,我校APP暂时无法上架。苹果手机用户需要按照杭州师范大学官方APP苹果IOS版安装说明的流程下载安装。


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    苹果

    苹果用户务必仔细阅读以下信息

    因苹果应用市场审核机制原因,我校APP暂时无法上架。苹果手机用户需按照如下流程下载安装。

    (1)按照上述“二、安装使用步骤”的第3步,通过手机号码验证后,点击iPhone;弹出对话框“在iTunes中打开链接吗?”,点击“打开”;弹出安装对话框,点击“安装”。



    ios安装流程

    ios安装流程


    (2)如果是首次安装APP或删除APP重新安装的,需要信任“Wally Technology(ShangHai)CO…”开发者。点击手机中的设置——通用——设备管理中,找到企业级APP,点击“Wally Technology(ShangHai)CO…”然后确认信任即可。

    信任杭州师范大学APP

    信任杭州师范大学APP操作步骤


    第四步:登陆APP


    4.下载安装后,用钉钉手机账号登录APP见图8。未注册钉钉账号的用户,请按页面提示先注册。

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    第五步:进入微门户


    5.登录APP后,自动进入杭州师范大学的微门户,便可使用各项功能。

    专属版微门户页面

    专属版微门户页面



    三、常见问题


    1.问:哪里可以下载杭州师范大学APP?

    答:学校主页右上角“智慧校园APP”的入口是我校杭州师范大学APP的唯一官方下载入口。除苹果手机IOS版本以外,我校没有授权或委托其他第三方应用市场上架应用。请广大师生务必通过学校官方渠道下载安装。

    下载安装


    2.问:IOS苹果手机用户如何安装和下载?

    答:因苹果应用市场审核机制原因,我校APP暂时无法上架。苹果手机用户需按照如下流程下载安装。

    (1)按照上述“二、安装使用步骤”的第3步,通过手机号码验证后,点击iPhone;弹出对话框“在iTunes中打开链接吗?”,点击“打开”;弹出安装对话框,点击“安装”。



    ios安装流程

    ios安装流程


    (2)如果是首次安装APP或删除APP重新安装的,需要信任“Wally Technology(ShangHai)CO…”开发者。点击手机中的设置——通用——设备管理中,找到企业级APP,点击“Wally Technology(ShangHai)CO…”然后确认信任即可。

    信任杭州师范大学APP

    信任杭州师范大学APP操作步骤


    3.问:使用过程中,学校微门户出现乱码或无法打开,怎么办?

    答:在手机网络环境较差的情况下,小概率出现微门户乱码或无法打开的情况,可以在网络环境较好的情况下,尝试点击微门户图标(APP主页底部的校徽)刷新页面。

    若仍然无法解决的,则可以在手机设置里面找到“杭州师范大学”APP,清除APP的数据即可解决。操作方法如下:

    点击了解:华为手机如何清除手机APP的数据?

    点击了解:苹果手机如何清除手机APP的数据?】注意:苹果手机没有单独删除数据的选项,只有通过链接的方法删除APP(注意不是常规卸载的方法)后,需要重新安装APP。

    点击了解:如何清除手机APP的数据?

    问:清除了杭州师范大学APP的数据后,我保存在手机里面的聊天记录(文字、图片、附件)是否会丢失?

    APP中的聊天记录文字会被云端保存一年;聊天记录(图片、附件)在云端保留6个月,若转存为钉盘则被永久保存。因此,杭州师范大学APP重装或清除数据后,均可以通过聊天记录刷新的方法查阅历史记录。



    乱码或空白页处理方法

    乱码或空白页处理方法


    微门户乱码的处理方法


    4.问:登陆APP的账号是什么?

    答:APP利用钉钉的技术框架,因此登陆用户名为师生个人的手机号码(该号码必须已经注册在学校通讯录中),密码为钉钉的登陆密码。未注册钉钉的用户,在首次登录时将同步注册钉钉账号。

    如果师生手机号码与学校通讯录里面的手机号码不一致时,师生本人在上述流程提示的下载过程中将被要求验证身份,然后注册新的手机号。

    已经安装了APP的用户,可以点击下方链接,经统一身份认证后,输入自己新的手机号码,短信验证码验证码通过后,点击确定按钮,即可完成手机号码的更新。

    点击此处修改师生个人手机号


    5.问:今后若要换手机号码怎么登陆APP?

    答:手机号码是登陆APP的用户名,个人手机号码更换后,应按照如下流程更换:

    第一步:在APP——我的——设置——我的信息——电话菜单中,按照提示更换手机号码。

    第二步:在APP微门户中,点击个人头像——编辑——修改个人的手机号码,以便将新的号码更新到学校的通讯录中,以便于您收到学校的短消息提醒。

    上述两个步骤不能颠倒,否则会引起APP使用方面的问题,如自动退出工作群等情况


    6.问:学校二级单位是否可以利用钉钉建立内部管理的应用?

    答:信息化中心已经建立了各二级单位的群,该群与人事系统的人员数据保持一致(新入职或调离的教职工,将自动加入或退出,确保群内人员为杭州师范大学的教职工)。另外,APP利用钉钉的技术框架,各二级单位可以使用智慧校园APP结合钉钉的智能办公硬件、在线审批等功能实现二级单位内部的信息化管理功能,如部门或学院工作群、无线投屏、内部在线审批、考勤签到等。

    点击了解:功能扩展的详细介绍


    7.问:登陆APP后,进入的不是“杭州师范大学”而是其他组织怎么办?

    答:因APP利用钉钉的技术框架,之前您若已加入了其他组织(手机号码登记在其他组织钉钉通讯录中),可以在微门户页面点击上方的组织切换按钮进行切换。或者在我的——设置——我的企业/组织/团队中将杭州师范大学设置成为主企业即可。

    切换组织


    8.问:哪些人员可以安装使用智慧校园APP?

    答:学校在职教职工(纳入学校人事系统管理的人员)、在校全日制本科生(纳入教务系统管理的本科生)、在校研究生(纳入研究生系统管理的研究生)、在校留学生(纳入留学生管理系统的留学生)可以安装使用APP,离校后将无法使用校内相关服务。

    其他人员需要安装的,必须通过上述四大系统之一录入数据。


    9.问:如何通过智慧校园APP进行网络视频教学?

    答:详见杭州师范大学智慧校园APP在线教学圈使用说明


    10.问:在验证号码的时候提示下图的错误“未能同步到钉钉,添加用户失败”。

    答:出现这类情况是由于,此前可能安装了钉钉且设置了隐私保护。请先在钉钉APP中我的——设置——隐私中,按下图(右图)将“团队添加我时需要我的确认”开关关闭。

    隐私保护导致激活失败

    隐私保护导致激活失败


    11.我已经安装了钉钉公有版,还有必要安装杭州师范大学智慧校园APP吗?

    答:杭州师范大学智慧校园APP与钉钉公有版绝大多数功能完全一致,已经安装钉钉公有版的用户可以通过钉钉公有版使用学校智慧校园APP的各项功能。但是不能同时安装钉钉公有版和杭州师范大学专属版APP,以免引起冲突。


    12.我的Mac电脑安装杭州师范大学APP后报错,无法打开APP。

    答:Mac电脑用户如遇下列报错信息,是由于你的电脑安全性设置比较高导致的。【点击了解如何设置】。

    Mac报错

    macbook打开杭州师范大学app

    Macbook打开杭州师范大学app


    13.我的Windows电脑安装杭州师范大学APP后无法打开APP。

    答:请您确认在安装过程中,已经关闭了360安全卫士等软件或在360安全卫士中信任杭州师范大学APP,否则360安全卫士将对APP进行误报,导致您无法使用。


    14、APP提示我已经从杭州师范大学离职,是怎么回事?需要怎么操作?

    答:APP提示“您已经从杭州师范大学离职”,可能有以下几种原因:1、本人在APP中主动杭州师范大学的误操作;2、学校管理系统中您的个人在校状态被变更等原因(教职工为人事系统、本科生为本科生教务系统、研究生为研究生教务管理系统、留学生为留学生管理系统)。

    出现上述第1种情况后,可以点击链接按照提示操作恢复。https://weixin.hznu.edu.cn/jsps/public/check/regist.html

    若属于第2种情况,需要联系业务系统主管部门老师处理。




    四、更多功能

    1_3469209687点击了解杭州师范大学智慧校园APP的更多功能

    杭州师范大学智慧校园APP在线教学圈使用说明

    用杭师大智慧校园APP怎么在线教学?图文说明来了(内附讲解视频)!

    网络视频教学在即,杭州师范大学APP您装好了吗?

    学校智慧校园APP四大功能助力疫情防控

    钉钉视频会议操作手册_20200131


    五、技术支持

    为保障智慧校园APP的正常使用,信息化中心专门建立了工作组,通过HZNU智慧校园APP技术支持群(群号:30016688),及时解答广大师生使用过程中的各类问题。广大师生如遇到APP的使用问题,可以通过智慧校园APP搜索群号(仅限安装了杭州师范大学智慧校园APP的师生才能申请加入)方式加入工作群进行咨询。

    加入群的方法


    六、新生安装APP特别说明

    杭州师范大学智慧校园APP(专属版钉钉)是我校移动校园的“门户”、网上办事的“超市”、师生协同的“圈子”,是全校师生都在使用的官方APP。为方便新生在校学习生活以及师生日常沟通,建议您安装使用。在安装前,请先阅读以下信息。

    1.请确认您已经拥有了一个长期使用的手机号码,该号码也将是大学期间使用的手机号码。该号码将被注册钉钉账号与APP捆绑。

    2.通过学校官方平台查询您的学号。查询地址:https://ndcm.hznu.edu.cn/webroot/decision/view/report?viewlet=xsxxcx.cpt&op=h5#/report

    3.为减少安装过程出现问题,请务必在安装前阅读操作指南。指南:https://it.hznu.edu.cn/hznu.html

    4.学校APP暂未上架至任何第三方应用市场,仅限在学校官方网站https://it.hznu.edu.cn/hznu/ 下载安装。

    5.在下载过程中,请用学校统一身份认证账号登录验证身份,用户名为学号、初始密码是身份证12-17位数字。

    6.如遇安装使用问题,可以先阅读指南,无法解决的请加入HZNU智慧校园APP技术支持群(钉钉群号:30016688)咨询。



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