各学院、部门，校园无线网络用户：
近期，我们收到部分师生反映仓前校区校园无线网络频繁出现无法登录连接的情况。信息化中心接到有关反映后，第一时间上门进行排查和处理。为增进理解，现将有关情况说明如下：
一、仓前校区校园无线网络建设背景
由于学校仓前新校区建设资金投入等原因，仓前校区一期的校园无线网络共享中国移动公司CMCC的无线网络线路及相关设备。运营商因投资成本考虑，对一期建设的标准和经费投入有所保留。建设标准降低直接影响了校园无线网络设备运行的稳定性和网络覆盖率。一方面缺少设备运行状态监控系统，导致我们无法在第一时间主动发现设备故障、无线AP掉线等突发情况；另一方面无线AP安装的密度不高，导致无线信号存在盲区等情况。
二、故障情况
今年3月，信息化中心曾发现有2台无线交换设备因楼宇频繁停电、重启导致损坏，引起了与之关联的100多台无线AP（无线接入点）掉线，无法接入网络。运营商已于4月份更换了故障设备，给予了修复。近期，我们又发现部分无线交换设备（主要集中在博文苑）出现故障，引起该区域部分房间无法接入校园无线网络及CMCC网络。现我们已报运营商修理。
三、仓前校区校园无线网络的后续优化
针对上述情况，信息化中心已于3月份与中国移动相关负责人沟通，要求对我校无线信号覆盖进行优化，完善无线网络设备管理系统。运营商已对我们提出的要求进行了回复，同意进行优化。因涉及运营商内部的预算与采购流程需要一定的时间，彻底解决目前的问题，尚需一定的时间。
同时，仓前校区中心区块我们已经要求运营商采用新技术（使用新型号的AP），增加信号覆盖能力（一些房间增加馈线，提高房间内部的信号强度）。
另外，信息化中心也在对新的无线设备进行测试（高密度人群使用情况下）。我们将视测试情况，对重点场所（如报告厅、会议室等人员密集场所）进行自主优化改造。
校园网络与我们的工作、学习、生活息息相关。信息化中心将竭尽全力，做好校园网络的各项保障工作。广大师生若在校园网日常使用中，遇到问题的，可在工作时间与信息化中心联系，特别是要说明具体位置（楼号与楼层），便于我们与运营商交涉与修复，及今后进行优化。欢迎大家对我们的工作提出意见或建议。
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信息化中心
2016年4月27日
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