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    学生宿舍有线宽带接入指南

    来源 : 信息中心     时间 : 2013-01-03     点击:31722

    杭州师范大学学生宿舍有电信、移动、联通3家网络运营商提供有线宽带服务,供学生自主选择。宽带使用指南如下:

    一、宽带套餐介绍

    3家运营商各自提供了校园宽带、融合套餐(宽带)2大类套餐,两者的区别如下:

    校园宽带是指由相应运行商提供有线宽带服务,此类宽带服务可以在http://cc.hznu.edu.cn学校校园网络认证系统自主办理并缴费开通。

    融合套餐(宽带)是指与您的手机业务资费捆绑并提供有线宽带服务,此类宽带服务必须到相应运营商的营业厅办理,宽带使用费用从您的手机话费中扣除。

    具体套餐类型如下:

    图片 1

    校园宽带套餐类型


    二、校园宽带类套餐订购方法

    1.连接网线,确保计算机网卡设为自动获取IP地址方式。

    图片 2如何在Windows 10中设置IP地址自动获取

    图片 2如何在Windows 7中设置IP地址自动获取

    图片 2如何在Windows XP中设置IP地址自动获取


    2.打开浏览器,输入任意网址,即可跳转至校园网络认证提示页面,如下图点击“3.用户自助平台”,进入校园网络认证系统。


    图片 4

    校园网络认证提示页面


    按下图所示,输入工号或学号、密码和验证号登录。本站提供两种登录方式,其中,数字化校园登录,初始密码为证件号码12-17位;普通登录,初始密码为身份证后六位(字母大写),登录系统后可在“用户”菜单中修改密码。

    图片 21

    校园网认证登录页面


    3. 进入系统后,选择“缴费”,通过校园一卡通订购网络套餐。手机端办理请点击右上角三条横线扩展菜单列表。

    注:请不要从首页中的产品充值界面办理,若误操作请致电28866918。

    图片 23

    网页版校园网认证系统菜单功能


    图片 24

    手机端校园网认证系统菜单功能


      按照下图所示,在充值类型中选择套餐类型(请务必注意不要选错套餐),并输入您的一卡通卡号、一卡通支付密码和验证码,点击充值(请确保只点击一次,以免多次点击重复购置套餐)。其中,一卡通支付初始密码为身份证号码后六位(字母用“0”代替),若已经修改,请输入修改后的一卡通支付密码。


    图片 25

    选购相应的网络套餐,通过一卡通进行支付


    4.支付成功后,系统将自动开启您有线宽带服务,相关信息可以在系统首页“产品信息”中查阅。

    注:电信/联通/移动校园宽带,开通有线宽带的同时也将默认开通HZNU校园无线网络,账号密码一致。

    三、上网方法

    1.下载客户端

    订购套餐后,返回校园网络认证提示页面,点击按钮下载Windows或苹果笔记本Mac系统的客户端。

    2.安装客户端

    下载好后打开压缩文件,运行“SRun3k.exe”或“pppoe_macos.dmg”应用程序。


    图片 9图片 10图片 28


    客户端


    3.认证登录

      安装好客户端之后,系统会自动弹出客户端登录界面,请选择已订购的套餐名称。


    图片 27

    图片 29

    认证登录


    可以点击重新选择按钮,重新选择认证方式,其中用户名为学号、密码为登录校园网认证系统的密码(初始密码为身份证后6位,字母需大写)

    校园网络认证系统自助办理业务的请选择校园宽带,运营商营业厅办理的与手机业务捆绑的请选择融合套餐。

    4.认证通过后,即可访问互联网。


    四、有关问答

    1.我为什么无权登录校园网认证系统?

    校园网认证系统用户数据是来自于人事处的教职工信息、教务处和研究生处全日制学生信息。上述范围外人员若需开通校园无线网络功能的,须事先将个人信息通过所在学院或部门递交至信息化中心,用户信息导入校园网认证系统后,才可按本指南办理校园无线网。

    2.校园有线网使用费用是如何计算的?

    校园有线网有包月、包学期、包年三种缴费标准,分别为40元/月,180元/学期,330/年三种标准均不限流量和时间(为保障学生公寓公共秩序,学校对学生宿舍校园网络采取晚间断网制度,具体以通知为准。)。包月是指完成充值成功之日起至向后一个月;包学期是指完成充值成功之日起至向后六个月;包年是指完成充值成功之日起至向后十二个月。

    3.我不小心连续充值充了2次包月或者包学期套餐怎么办?

    如果充值2次包月(包学期)或者在包月(包学期)期内再次充值,表示您包2个月(学期)。如果您是误操作,需要在下一个包月(包学期)启用前,尽快至信息化中心办理退费手续。

    办理地址:恕园15号楼111室。

    电话:28865888转2号线(工作日8:30至16:30)

    4.我按照指南充值成功了,但是还是无法使用校园无线网。

    支付到账可能会有几分钟的滞后,遇到此类情况可稍后再试。若还是无法使用校园无线网的,可致电信息化中心服务热线。

    5.一个账号能多台设备同时在线吗?

    同一个账户只允许一台有线设备在线,否则第二台设备登录时会提示出错。因此,在有线设备切换时,应先在前一台设备上操作下线注销。

    6.校园宽带的个人账号密码如何修改?

    登录校园网认证系统后,可在下图所示的“用户”页面中,修改个人的密码。如果个人密码遗忘可致电信息化中心服务热线进行初始化。

    图片 26

    修改密码


    7.校园网络出现故障,或使用中出现问题怎么办?

    在校园网络使用中出现的问题,首先可以通过自助排查指南排查故障的大致原因,如不能解决的可通过信息化中心服务热线等渠道联系我们,我们的工程师会尽可能帮助解决网络方面的问题。


    图片 2自助排查学生宿舍宽带连接故障指南


    服务热线:400-108-1010(8:00至23:00)、28865888-2号线(工作日的工作时间)

    微信报修:通过关注公众微信“杭师大数字校园”(微信号:“hznu1908”),点击微信服务号首页下方菜单【信息服务】——【网络故障报修】,按照微信提示进行自助服务、咨询、报修等一站式服务。

    服务质量监督邮箱:xxhzx@hznu.edu.cn


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