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    智慧师大APP

    来源 :      时间 : 2026-10-13     点击:16

    使用方法

    杭州师范大学智慧师大App(专属版钉钉)使用方法

    移动校园的门户 · 网上办事的超市 · 师生协同的圈子

    01APP 简介

    为深化“最多跑一次”改革,推进“移动办事校园”建设,全面提升“掌上办公”效率,我校与钉钉(中国)信息技术有限公司联合开发了杭州师范大学智慧师大App(专属版钉钉)。该App以学校校园信息化平台为基础,整合了学校网上办公、移动办事、信息公开、智慧应用等重要数字化应用平台,充分利用钉钉开放平台量身打造,是我校智慧校园移动应用平台,兼容安卓、iOS、Windows 和 Mac 操作系统。

    官方App功能定位

    杭州师范大学官方App功能定位

    兼容四类终端

    兼容 Windows / Mac / iOS / Android 四类终端

    02安装与使用步骤

    拥有学校统一身份认证账号的师生用户可安装使用 App,共 5 步:

    1进入官方平台:点击学校主页 www.hznu.edu.cn 底部“官方App”(或手机扫码下方二维码【见图1】),进入 App 宣传和下载的引导页面【见图2】;点击下载按钮后,按提示输入个人手机号码。

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    2验证个人手机号码:号码已登记在学校通讯录的,系统自动引导下载 App;号码未登记的,按提示登录统一身份认证后进行手机号码登记。

    3下载对应版本:手机号码验证(登记)后,下载安装所需的版本。

    4登录 App:下载安装后,用钉钉手机账号登录 App;未注册钉钉账号的用户,按页面提示先注册。

    5进入微门户:登录后自动进入杭州师范大学的微门户,即可使用各项功能。

    下载按钮

    App 官方平台的“点击下载”按钮

    特别提醒

    新生第一次安装时,请务必在输入手机号码一步中输入本人使用的手机号码,请勿输入家长手机号码。

    第一步:验证个人手机号码,激活统一身份认证账号

    如果是新教职工、新生,请在登录统一身份认证过程中,按页面提示激活您的统一身份认证账号:

    若号码已登记在学校通讯录的,系统自动引导下载App【见图7】。若号码未登记的,请按照提示,登录统一身份认证后进行手机号码登记【见图4、5、6】。

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    1您是新生、新入职教职工,或第一次安装杭州师范大学专属版钉钉 APP,或页面上的【旧手机号】为父母或非本人的:请输入您的新手机号码、手机验证码后直接点击确认,按提示进行重置;

    2若您曾经登录绑定过学校统一身份认证账号,或上面的【旧手机号】是本人已不再使用的手机号:请不要在本页面中更新手机号,以免引起 APP 自动退出工作群等问题。请务必按如下程序操作——

    全新更新手机号:在已经登录并绑定学校统一身份认证账号的专属版钉钉 APP 或钉钉中,依次点击【我的】→【设置】→【我的信息】→【手机号码】,按照提示更换手机号码。

    手机号码更新后,学校统一身份认证、统一消息中心等主要信息化平台,若有短信发送功能将发送到新手机号码。


    第二步:下载对应的版本

    手机号码验证(登记)后,下载安装所要的版本【见图7】。

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    苹果 iOS 用户特别说明

    因苹果应用市场审核机制原因,我校 App 不支持通过 App Store 搜索方式找到,只能打开下方链接下载安装,或通过学校官网首页最下方的“官方APP”链接进入下载。

    第三步:登录APP

    下载安装后,用钉钉手机账号登录App【见图8】。未注册钉钉账号的用户,请按页面提示先注册。

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    第四步:进入微门户

    登录App后,自动进入杭州师范大学的微门户,便可使用各项功能。

    专属版微门户页面

    登录后进入的专属版微门户页面

    03常见问题(FAQ)

    Q哪里可以下载杭州师范大学App?

    学校主页“智慧师大App”的入口是我校 App 的唯一官方下载入口。除苹果 iOS 版本外,我校没有授权或委托其他第三方应用市场上架应用。请务必通过学校官方渠道下载安装。

    新生第一次安装时,请务必按照下载流程安装,不要直接下载公有版钉钉,以免无法将您的手机号码与杭州师范大学通讯录绑定。

    下载按钮

    App 官方平台的“点击下载”按钮


    QiOS 苹果手机用户如何安装和下载?

    因苹果应用市场审核机制原因,我校 App 不支持通过 App Store 搜索方式找到,只能打开“杭州师范大学”(apple.com)链接,或通过学校官网 www.hznu.edu.cn 首页最下方的“官方APP”链接进入下载。

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    Q使用过程中,学校微门户出现乱码或无法打开,怎么办?

    手机网络环境较差时,小概率出现微门户乱码或无法打开的情况。可先在网络环境较好时,点击微门户图标(App 主页底部的校徽)刷新页面。

    仍无法解决的,可在手机设置里找到“杭州师范大学”App,清除 App 数据即可。操作方法如下:

    【点击了解:华为手机如何清除手机App的数据?】

    【点击了解:苹果手机如何清除手机App的数据?】注意:苹果手机没有单独删除数据的选项,只有通过链接的方法删除APP(注意不是常规卸载的方法)后,需要重新安装APP。

    【点击了解:如何清除手机App的数据?】


    微门户刷新乱码或空白页处理方法

    微门户乱码或空白页的处理方法

    Q清除了杭州师范大学APP的数据后,我保存在手机里的聊天记录(文字、图片、附件)是否会丢失?

    APP 中的聊天记录文字会被云端保存 1 年;聊天记录(图片、附件)在云端保留 6 个月,若转存为钉盘则永久保存。因此,APP 重装或清除数据后,均可以通过聊天记录刷新的方法查阅历史记录。

    Q登录App的账号是什么?

    App 利用钉钉的技术框架,登录用户名为师生个人的手机号码(该号码必须已注册在学校通讯录中),密码为钉钉的登录密码。未注册钉钉的用户,首次登录时将同步注册钉钉账号。

    Q登录APP后提示“该账号未激活”,该怎么办?

    请按下图图示激活您的统一身份认证账号。激活时需要按提示核对个人信息,绑定手机号码、电子邮箱等,并初始化密码。

    账户未激活账号激活


    绑定个人信息

    绑定个人信息

    Q今后若要换手机号码怎么登录App?本人使用的手机号与系统登记的号码不一致,怎么办?

    手机号码是登录 App 的用户名。号码更换后(发现系统登记的号码与本人使用的不一致),应按如下流程更换:

    如果之前已安装使用 App:请在 App →【我的】→【设置与隐私】→【我的信息】→【手机号码】中,按照提示更换手机号码。

    特别提醒

    如果您想更换的手机号码已经注册了钉钉账号,请务必先注销该手机号码的钉钉账号,否则将无法更新绑定号码。

    杭州师范大学阿里巴巴商学院、杭州师范大学研究生院的钉钉组织账号对应的手机号码更新,需联系商学院、研究生院的钉钉组织管理员更新。

    如果是第一次安装 App(如新生、新教职工等):可直接按照安装流程,在第一步输入手机号码页面输入本人正在使用的手机号码,按提示操作即可。

    手机号码更新

    手机号码更新操作示意

    Q学校二级单位是否可以利用钉钉建立内部管理的应用?

    信息中心已建立各二级单位的群,该群与人事系统的人员数据保持一致(新入职或调离的教职工将自动加入或退出,确保群内人员为我校教职工)。各二级单位可以使用智慧师大 App 结合钉钉的智能办公硬件、在线审批等功能,实现内部信息化管理,如部门或学院工作群、无线投屏、内部在线审批、考勤签到等。

    Q登录App后,进入的不是“杭州师范大学”而是其他组织怎么办?

    因 App 利用钉钉的技术框架,若之前已加入其他组织(手机号码登记在其他组织钉钉通讯录中),可在微门户页面点击上方的组织切换按钮进行切换;或在【我的】→【设置】→【我的企业/组织/团队】中将杭州师范大学设置为“主企业”。

    切换组织

    切换组织的操作入口

    Q哪些人员可以安装使用智慧师大APP?

    学校在职教职工(纳入人事系统管理)、在校全日制本科生(纳入教务系统管理)、在校研究生(纳入研究生系统管理)、在校国际生(纳入国际生管理系统)可以安装使用 App,离校后将无法使用校内相关服务。其他人员需要安装的,必须通过上述四大系统之一录入数据。

    Q如何通过智慧师大App进行网络视频教学?

    详见《杭州师范大学智慧师大App在线教学圈使用说明》。

    Q在验证号码时提示“未能同步到钉钉,添加用户失败”怎么办?

    出现这类情况,通常是此前安装过钉钉且设置了隐私保护。请在钉钉 APP 中依次点击【我的】→【设置】→【安全中心】→【隐私开关】→ 将“团队添加我时需要我的确认”关闭,然后重试。

    隐私保护导致激活失败

    隐私开关设置位置示意

    Q已经安装了钉钉公有版,还有必要安装杭州师范大学智慧师大App吗?

    智慧师大 APP 与钉钉公有版绝大多数功能完全一致,已安装钉钉公有版的用户可以通过钉钉公有版使用学校智慧师大 APP 的各项功能。但不能同时安装钉钉公有版和杭州师范大学专属版 App,以免引起冲突。

    QMac 电脑安装杭州师范大学App后报错,无法打开APP怎么办?

    Mac 电脑用户如遇报错,是由于电脑安全性设置较高导致的,请按链接指引调整设置。

    Mac报错

    Mac 安装 App 报错示意

    Macbook 打开 App

    Macbook 打开杭州师范大学 App 的设置方法

    QWindows 电脑安装杭州师范大学App后无法打开App怎么办?

    请确认在安装过程中已关闭 360 安全卫士等软件,或在 360 安全卫士中将杭州师范大学 App 加入信任,否则会被误报拦截,导致无法使用。

    QApp提示我已经从杭州师范大学离职,是怎么回事?需要怎么操作?

    可能的原因有两类:(1)本人在 App 中主动退出了杭州师范大学的误操作;(2)学校管理系统中您的个人在校状态被变更(教职工对应人事系统、本科生对应教务系统、研究生对应研究生教务系统、留学生对应留学生管理系统)。

    属第 1 种情况的,可点击链接按提示恢复;属第 2 种情况的,需联系业务系统主管部门老师处理。

    04更多功能

    智慧师大 App 还支持网络教学、协同办公、智慧应用、视频会议等更多功能,可点击下方链接进一步了解:

    05技术支持

    为保障智慧师大 App 的正常使用,信息中心专门建立了工作组,通过HZNU 智慧校园技术支持群(群号:30016688)及时解答师生使用过程中的各类问题。

    如遇 App 使用问题,可在智慧师大 App 中搜索群号申请加入(仅限安装了杭州师范大学智慧师大 App 的师生)进行咨询。

    加入群的方法

    加入技术支持群的方法

    06新生安装 App 特别说明

    杭州师范大学智慧师大 APP(专属版钉钉)是我校移动校园的“门户”、网上办事的“超市”、师生协同的“圈子”,是全校师生都在使用的官方 APP。为方便新生在校学习生活以及师生日常沟通,建议安装使用。安装前请先阅读以下信息。

    (一)迎新系统密码初始化

    1打开杭州师范大学迎新网(https://xinsheng.hznu.edu.cn:81/),点击【新生信息采集】

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    2输入本人身份证号码、手机号码、验证码后点击【下一步】,获取学号信息;

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    3设置登录密码,点击【统一认证账号激活】即可激活账号;

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    4记住学号及对应密码,后续可用于登录全校所有有访问权限的系统;

    5使用统一认证登录。

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    (二)智慧师大 APP 激活

    迎新系统登录后跳转到身份激活界面,进行【身份激活】操作。

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    按以下三步操作:

    1下载安装智慧师大 App(专属钉);

       苹果

    2使用本人名下手机号注册专属钉账号;

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    3将手机号绑定到杭师大专属钉通讯录。

    特别提醒

    请在智慧师大 App(专属钉)中,使用您本人身份证登记的手机号注册专属钉账号;

    该手机号是日后师生联系的实名号码,不能使用家长等非本人手机号注册;

    若您没有手机号,可通过学校合作运营商的服务平台办理手机选号和校园网套餐,选定后一般在 4 个工作日内邮寄到指定地址;

    登录钉钉后,请关闭“团队邀请时需我确认”设置:打开钉钉 →【我的】→【设置与隐私】→【安全中心】→【隐私开关】→“团队添加我时需要我的确认”→ 开关设为【关闭】。

    手机号码提交后,系统会将您的手机号绑定到杭师大专属钉通讯录。如果没有绑定,您会收到一条加入杭师大组织的邀请消息,点击同意即可完成绑定。24 小时内钉钉只会发送一次邀请消息,请勿多次提交,耐心等待。

    07开始下载

    点击下方链接,进入杭州师范大学 App 官方下载平台:


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