为进一步畅通师生沟通渠道，推动“以师生为中心”办学理念落地见效，我校全新打造的“师生直通车”师生咨询服务与意见建议反馈平台正式上线运行。

      “师生直通车”平台是学校深化数字化改革、提升管理服务效能的重要举措。师生可通过电脑端（网上办事服务大厅）或手机端（智慧师大APP）随时随地提交诉求，涉及教学管理、科研支持、后勤服务、校园生活等多类事项。

      平台借助技术手段打破部门间的协作壁垒，建立“民呼我为”快速响应通道，集咨询、建议、反馈功能于一体，覆盖全校所有职能部门及教辅机构，构建起师生诉求“受理-流转-反馈-评价”的全流程闭环。通过问题趋势分析推动管理决策科学化，将高频诉求转化为“为师生办实事”任务清单，真正做到让数据多跑路，让师生少跑腿。

      在这里，无论是闪烁着灵感火花的校园建设建议，亟待解决的学习生活难题，渴望了解的校园资讯，还是深藏心底的感恩之情，只需动动手指，通过这个高效便捷的线上平台一键提交，学校将即刻响应，以专业、贴心的服务为你排忧解难！

四大模块，精准对接多元需求

      1. 我来建议—— 你的创意，点亮校园未来

      你是否对校园管理有奇思妙想？对教学设施、课程设置有独到见解？别让灵感沉睡！【我来建议】 模块就是你的专属舞台，在这里，每一条建议都将被珍视。你的声音，将成为推动校园发展的强劲动力，共同描绘更美好的校园蓝图！

      2. 我有诉求—— 诉求直达，难题必应

     【我有诉求】 模块化身你的专属 “问题解决专家”，构建起你与学校相关职能部门高效沟通桥梁。如果你有教学、科研、校园服务等方面的诉求，只需提交信息，平台将及时响应、全程跟进！温馨提醒：各类校园维修、网络故障灯故障类的报修问题，请通过相关报修服务渠道报修反馈，办理进程会更快更专业哦。

      3. 我要咨询—— 专业解答，扫除信息盲区

      对学校政策一知半解？想了解活动详情却无从下手？【我要咨询】模块联动各职能部门，为你提供精准解答。无论是政策解读、活动指南，还是校园导航，在这里，你都能获取全面的信息！

      4. 我想感谢—— 传递温暖，让爱 “声” 入人心

      在杭师大的美好时光里，是谁在你迷茫时指引方向？是谁在你困难时伸出援手？【我想感谢】 模块为你搭建感恩的桥梁。在这里，大胆说出心中的感谢，让温暖与正能量在校园中肆意流淌，让善意与美好感染每一个人！

操作简单，指尖开启高效沟通

      目前，平台已通过网上办事服务大厅（https://ehall.hznu.edu.cn/）及智慧师大APP（钉钉）全面开放。师生可登录电脑端或手机端，搜索“师生直通车”即可使用。

 你的意见，我们无比重视！

      “师生直通车”的上线，是学校深入学习贯彻习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述，全面落实中央八项规定及其实施细则精神的重要举措。学校将以平台为依托，持续推进治理体系与治理能力现代化，持续优化服务流程，推动形成“师生提需求、部门快响应、校领导督办”的协同治理格局，以实际行动增强师生的获得感、幸福感、安全感，凝心聚力推动学校事业高质量发展。平台建立了四项要求，确保高效运行：

•       严格执行“3日响应”制度，逾期未办结将逐级升级督办；
•       反馈信息须严谨准确，杜绝“转接电话”等未闭环表述；
•       主动收集意见，将问题清单转化为治理清单；
•       建立协同保障机制，共同推动平台功能迭代升级。

      如有疑问或建议，可联系办公室李老师（电话：28865089）或信息中心杨老师（电话：28861659）。