各部门：
为加速教育数字化转型，推进人工智能运用教育教学和管理服务，信息中心于近期开发了并上线试运行了“师大AI慧问”平台。该平台利用自然语言处理、深度学习等技术，以学校政策文件、机关部处办事指南、校园服务导航等信息为知识库基础，可以为师生提供校园政策解读、办事引导、智能问答、文本创作与外文翻译等24项自助服务功能。
为确保上述服务功能的有效实施，建立和完善学校文件库和办事指南知识库至关重要。这不仅能通过数字赋能提高平台自助问答的准确性、及时性和有效性，还能大幅减少职能部门在师生咨询解答方面的重复劳动。为不断丰富和扩充知识库，现决定将成立“师大AI慧问”平台联络员队伍，具体安排如下：一、人员安排
每个部门指定1名联络员。
二、主要职责
1.知识库管理：负责定期审核、更新本部门相关的知识库内容，确保信息的准确无误与最新有效。
2.用户反馈处理：积极收集并处理用户反馈意见，及时修正错误信息，不断补充和完善知识库，提升服务质量。
3.沟通协调：作为信息中心与本部门之间的桥梁，负责传达平台最新动态，收集部门需求与建议，促进平台功能的持续优化。
三、报送要求
数智校园建设是一项系统工程，它的成功推进离不开各部门的鼎力支持与紧密配合。请各部门高度重视，积极推荐联络员，并于10月14日前将联络员名单通过“杭师大办公室主任”钉钉群在线报送。
四、后续安排
后续信息中心将组织专题培训，帮助联络员快速熟悉平台功能及操作流程，共同推动“师大AI慧问”平台的高效运行与广泛应用。
未尽事宜请与李坤老师联系，联系电话：28865522。
信息中心
2024年10月9日
附件：
“师大AI慧问”平台联络员
部门 | 联络员姓名 | 工号 | 手机号码 |
