各学院、部门：

为保障假期学校信息化服务，信息中心安排工作人员值班（详见附件），负责受理师生各类信息化应用服务。

信息中心安排值班人员于工作日进行值班处理网络故障问题。如遇网络故障的，可以通过以下两种方式之一进行报修。

1.手机扫码在线报修

杭州师范大学智慧校园APP（专属版钉钉）手机扫码进行在线报修。

杭州师范大学智慧师大APP（专属版钉钉）

扫码进行网络故障报修

2.热线方式人工报修

服务热线28866918（9:00-17:00，就餐时间除外；如遇无人接听可以通过附件值班表联系值班人员报修）

如遇密码忘记无法登录统一身份认证的，可以点击统一身份认证登录框下方忘记密码链接，利用手机短信、手机扫码等方式自助修改，或杭州师范大学智慧校园APP（专属版钉钉）手机扫码进行修改。

如遇智慧师大APP使用等问题，可通过HZNU智慧校园APP技术支持群（钉钉群号：30016688）进群咨询。

详情点击链接了解：https://it.hznu.edu.cn/c/2020-03-02/2311780.shtml

学校数据中心机房主机管理、数据共享对接、网上办事应用开发等信息化工作与服务，通过网上办事服务大厅或学校APP在线受理，正常提供服务保障。

附件：2024年寒假值班安排

信息中心

2024年1月30日