校园网络有时候会因为链路中断、设备故障、系统崩溃等原因，而“开小差”、“耍小脾气”。如果你遇到自己无法解决的校园网络问题，可通过信息化中心服务热线或杭师大数字校园微信公众号两种渠道之一进行报修。详细服务信息如下：
服务热线方式报修
教职工网络故障报修热线：28865888、28862801（工作时间，校内也须拨全号）
学生网络故障报修热线：400-108-1010、28865888、28866918（除寒假外，400热线节假日无休，受理时间9:00至21:00）
微信方式报修
扫码关注“杭师大数字校园”微信服务号，在微信服务号首页，点击下方菜单【信息服务】——【网络故障报修】，按照页面提示详细填写相关信息和故障情况操作完成即可。务必填写联系方式，以便我们的网络运维人员能与您进一步核实故障情况。
信息化中心服务质量监督
在我们的服务过程中，如有存在可以改进的地方或者不满的方面，可以发送电子邮件至xxhzx@hznu.edu.cn反映。
