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    杭州师范大学校园网络与系统故障报修指南

    来源 : 信息化中心     时间 : 2013-01-03     点击:3554

    校园网络有时候会因为链路中断、设备故障、系统崩溃等原因,而“开小差”、“耍小脾气”。如果你遇到自己无法解决的校园网络问题,可通过信息化中心服务热线或杭师大数字校园微信公众号两种渠道之一进行报修。详细服务信息如下:


    服务热线方式报修

    服务热线


    教职工网络故障报修热线2886588828862801(工作时间,校内也须拨全号)

    学生网络故障报修热线400-108-10102886588828866918(除寒假外,400热线节假日无休,受理时间9:00至21:00)

    注意热线接听人员既是网络运维人员,也是热线客服,有时难免因需到现场处理故障而出现无人接听热线的情况。此时建议您通过“杭师大数字校园”微信公众服务号方式进行报修,相关报修信息将在第一时间传递给我们的运维人员。


    微信方式报修


    hznu1908weixin

    扫码关注“杭师大数字校园”微信服务号,在微信服务号首页,点击下方菜单【信息服务】——【网络故障报修】,按照页面提示详细填写相关信息和故障情况操作完成即可。务必填写联系方式,以便我们的网络运维人员能与您进一步核实故障情况。

    微信报修


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    在我们的服务过程中,如有存在可以改进的地方或者不满的方面,可以发送电子邮件至xxhzx@hznu.edu.cn反映。


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    热线:28865888(校内拨打全号,工作时间受理)