2019年信息化中心以“7*12小时”人员值守服务标准提供校园网络服务，全年无休保障了校园网络顺畅运行。

□共接听师生信息技术咨询电话4600余人次。

□处理和回复技术咨询邮件1100封。

□信息化中心QQ在线服务师生453人次。

□处理网络故障5800余次，平均35分钟完成故障修复。

□上门处理网络故障等服务2350人次。

□故障报修满意率达97.7%，较2018年提升明显。

□及时处理师生有关信息化工作的舆情25件、督办件3项、教代会提案2件，对师生的诉求尽其所能即改即办，获得教代会提案办理先进单位奖。

面对日益复杂的网络环境和安全形势，信息化中心“技防人防”双管齐下，多措并举开展网络信息安全工作，保障能力大幅提升，全年网络安全0事故。

□校园网主干网络抵御攻击7421211次。

□加强学校网络安全漏洞日常监管检测工作，主动发现问题，发布网络安全隐患告知单15份。

□及时处置二级网站、信息系统安全隐患35起。

□建立7*24小时网络安全预警平台，重点时期做好24小时安全值守，全年网络安全0事故。

学校采用统一身份认证体系实行网络实名制准入认证，实现无感知认证服务。国外学术资源访问速度提速20余倍。

□校园网教学区出口带宽提速至5.6Gbps；学生宿舍区网络带宽达24Gbps。

□开通国外网络互连专线，国外学术资源访问速度提速20余倍。

□2019年完成仓前校区C\D区块校园网有线施工建设并投入使用，新增2100个有线网络接入点。

□增补性推进C\D区块校园无线网建设，新增512个无线AP网络接入点。

□校园网用户达到49701人，日活用户达32290人。

□学校加入eduroam全球教育网络联盟，全校师生在全球联盟高校免费使用WiFi并使用联盟高校资源，累计44328人次使用。

□学校主页等主要网站接入IPv6下一代互联网应用。

□协调运营商做好C\D区手机信号覆盖，校园实现5G信号全覆盖。

□面向全校师生推出免安装客户端的WEBVPN，优化外网访问校园网内网的方式，让师生一键访问图书馆学术资源等内网信息。

□为全校3195名家庭经济困难学生开启免费HZNU无线网服务，累计为16600余名学生免费开通此项服务。

□避免您成为盗版软件的受害者，信息化中心面向教职工用户推出了正版软件服务。

多措并举开展数据治理工作，加快数据整合与共享，持续提高数据质量打造学校数据大脑，学校原有的“信息孤岛”，逐步成为“数据集中环岛”，系统之间数据共享互通的“高速路网”进一步得到完善。

□制定了“无条件数据归集、有条件数据使用”的数据治理原则和集成共享标准。

□完成了全校30个重要信息化业务系统的全面数据整合。

□1.6亿条业务数据统一存储在统一数据中心。

□归集了35个主题数据，梳理200份数据责任清单，明确每一项数据的归口管理部门及责任人。

□全新开发196张数据表、104个接口，数据共享能力得到显著提升。

□为各职能部门提供72份跨业务部门数据报表服务，降低了跨部门获取数据的难度。

□建立了大数据应用平台，开发了如“新生报到实时动态系统”、“毕业生离校数据统计分析”等应用，综合校务数据动态统计分析可视化报告130份。

坚持“让数据代跑、网上流程助跑、师生办事减跑”的工作理念，协助有关部门开展跨部门业务流程梳理和优化再造，进一步完善学校网上办事大厅、智慧校园手机APP、自助服务终端系统等平台，丰富和完善“网上办”、“掌上办”、“自助办”三方面的功能，智慧校园技术平台助力“最多跑一次”改革的能力进一步显现。

□2019年新开发网上审批类应用90余个、查询类应用50余个。

□归集了29个业务系统的功能，公开办事指南信息208项，累计上线241项应用功能。

□2019年177109人次登陆使用网上办事大厅平台，4034人次在网上办理。

□推出智慧校园手机APP，构建了我校移动办事平台，提供168项应用功能。

□2019年12月份上线以来，135650人次登陆，累计消息发送102785条。

□推出自助证明打印系统及校园卡自助补卡智能终端，实现教工在职和收入证明、学生学籍和成绩证明等证明资料10套自助打印服务。

□2019年自助打印服务1180人次；自助补卡3149人次。

信息化中心按照“兼容共享”的原则，为各学院部门信息化提供基础软硬件平台服务。

□学校建立了网站群管理平台，统一技术运营的网站和系统231个。

□2019年新建和改版网站34个。

□完成各学院部门网站优化服务多达1200余项。

□全年网站发布信息数量23543条。

□新提供学院部门虚拟主机86台，减少各部门各自为政建平台。

□对依托学校站群平台建立的200余个网站进行版面优化，所有内容页面均能支持移动端浏览。

信息化中心大力推进数字校园统一身份认证体系建设，简化师生网络认证使用。

□155个业务系统和网站接入学校统一身份认证体系，实现一套密码认证。

□统一身份认证用户81105个，其中2019年新增7346个。

□全年为师生提供9857495次的网上身份认证服务。

□全年为师生提供手工修改密码服务1186人次。

信息化中心为全校师生免费提供电子邮件服务。

□学校电子邮件用户总量43518个。

□2019年新增5866个电子邮箱用户。

□全年收发电子邮件20926053封。

信息化中心密切与运营商的合作，为教职工提供便捷优惠的通讯服务。

□新装办公电话76门，移机536门，拆机20余门。

□每月提供办公电话费用支出清单，供各学院部门控制通讯费开支参考。

□联系运营商提供手机优惠充值、免费赠送网络流量等服务，服务教职工2300余人。 

□做好运营商新生通信服务保障，做好学校重要活动的通信保障服务。

校园卡扩大“刷脸吃饭”、“刷脸过门禁”的覆盖范围，2019年仓前校区50%以上的餐厅消费POS机支持刷脸吃饭。

□2019年新增校园卡用户17396人。

□全年校园卡交易13879455人次。

□全年校园卡支付宝充值335445笔，微信充值330298笔。

□利用电子校园卡消费1654755笔。

□2019年仓前校区门禁刷卡15341139人次，其中4450627人次使用人脸识别。