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    “数”说信息化:2018年杭州师范大学信息化中心服务简报

    来源 : 信息化中心     时间 : 2019-01-07     点击:1307

    2018服务年报

    2018年学校信息化建设再提速!

    信息化中心围绕“最多跑一次”改革,大力推进数据治理,加快应用系统建设,逐步优化“网上办”、“移动办”和“自助办”的师生办事体验,努力用技术手段助力学校改革发展。

    下面,我们用数字回顾信息化中心服务师生的2018年。


    一、更尽心的校园网络运维服务

    校园网络运维服务

    1
    7*12小时

    2018年信息化中心以“7*12小时”人员值守服务标准提供校园网络服务,全年无休保障了校园网络顺畅运行。

    1
    7500余人次

    共接听师生电话7500余人次。

    2
    1040封

    处理和回复技术咨询邮件1040封。

    3
    388人次

    信息化中心QQ在线服务师生388人次。

    4
    5312次、35分钟

    处理网络故障报修5312次,平均35分钟完成故障修复。

    5
    2126人次

    上门处理网络故障等服务2126人次。

    6
    97.2%

    故障报修满意率达97.2%,较2017年提升明显。

    7
    21件、3项

     及时处理师生有关信息化工作的舆情21件、督办件3项。




    二、更坚固的网络安全保障服务

    网络安全

    2
    双管齐下

    2018年信息化中心“技防人防”双管齐下,网络信息安全保障能力大幅提升。

    1
    5534803次

    校园网主干网络抵御攻击5534803次。

    2
    31起

    及时处置二级网站、信息系统安全事件31起。

    3
    7*24小时、0事故

    建立7*24小时网络安全预警平台,全年网络安全0事故。



    三、更稳定的校园网应用服务

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    3
    无感知

    学校采用统一身份认证体系实行网络实名制网络准入认证,实现无感知认证服务。

    1
    1900个

    2018年完成仓前校区B区块校园网有线施工建设并投入使用,新增1900个有线网络接入点。

    2
    460个

    继续推进校园无线网建设,B区块校园无线网按期投入使用,新增460个无线AP网络接入点,实现校园无线信号全覆盖。

    3
    5.1Gbps、24Gbps

    校园网教学区出口带宽由3Gbps提速至5.1Gbps;学生宿舍区网络带宽达24Gbps

    4
    30762人次

    学校加入eduroam全球教育网络联盟,全校师生在全球联盟高校免费使用WiFi并使用联盟高校资源,累计30762人次使用。

    5
    49501、32140人

    校园网用户达到49501,日活用户达32140人。

    6
    5G

    协调运营商做好B区手机信号覆盖,并在全国高校首家实现5G信号覆盖。

    7
    IPv6

    学校主页等网站接入IPv6下一代互联网应用。

    8
    WEBVPN

    面向全校师生推出免安装客户端的WEBVPN,优化外网访问校园网内网的方式,让师生一键访问图书馆学术资源等内网信息。

    9
    3000名、15000余名

    为全校近3000名家庭经济困难学生开启免费HZNU无线网服务,累计为15000余名学生免费开通此项服务。



    四、更强大的校务数据服务

    大数据

    4
    数据大脑

    进一步完善数据管理体系,梳理信息标准,全新开发与人财物核心系统接口,多措并举开展数据治理工作,打造学校数据大脑,让数据说话。

    1
    18个

    完成了全校18个重要信息化业务系统的全面数据整合。

    2
    35个

    归集了35个主题数据。

    3
    177张、215个

    全新开发177张数据表、215个数据接口。

    4
    74497108条

    完成74497108条业务数据整合。

    5
    35份

    为各职能部门提供35份线下跨业务部门数据报表服务。

    6
    53份

    建立了综合校务数据中心,开发综合校务数据动态统计分析可视化报告53份。



    五、更便捷的师生在线办事服务

    最多跑一次

    5
    最多跑一次

    推出学校网上办事服务大厅、智慧校园手机APP、自助打印等自助服务终端,积极探索师生事务“网上办”、“移动办”、“自助办”,助力“最多跑一次”改革。

    1
    50余个、30余个、16个、203项、105项、101623人次

     “网上办”——建立网上办事大厅,开发网上审批类应用50余个、查询类应用30余个,归集了16个业务系统的功能,公开办事指南信息203项,目前上线105项应用功能。2018年101623人次登陆使用网上办事大厅平台,3000余件事项在网上办理。

    2
    50余项、123690人次、112500条

    “移动办”——推出智慧校园手机APP“今日校园”,构建了我校移动办事平台,提供50余项应用功能。9月份上线,123690人次登陆,累计消息发送112500条。

    3
    10套、621份

    “自助办”——推出自助证明打印系统及智能终端,实现教工在职和收入证明、学生学籍和成绩证明等各类证明资料10套自助打印。10月份上线已打印621份证明。



    六、更有效的学校网站服务

    学校网站服务

    6
    兼容共享

    信息化中心按照“兼容共享”的原则,为各学院部门信息化提供基础软硬件平台服务。

    1
    210个

    统一技术运营的网站和系统210个。

    2
    33个

    新建和改版网站33个。

    3
    1000余项

    完成各学院部门网站优化服务多达1000余项。

    4
    25043条

    全年网站发布信息数量25043条。

    5
    23台

    新提供学院部门虚拟主机23台。


    七、更全面的统一身份认证服务

    统一身份认证

    7
    统一认证

    信息化中心大力推进数字校园统一身份认证体系建设,简化师生网络认证使用。

    1
    116个

    116个业务系统和网站接入学校统一身份认证体系,实现一套密码认证。

    2
    73759个、7513个

    统一身份认证用户73759个,其中2018年新增7513个。

    3
    9566912次

    全年为师生提供9566912次的网上身份认证服务。

    4
    738名

    全年为738名师生提供手工修改密码服务。


    八、更快捷的电子邮件服务

    电子邮件服务

    8
    邮件服务

    信息化中心为全校师生免费提供电子邮件服务。

    1
    41490个

    学校电子邮件用户41490个。

    2
    5323个

    2018年新增5323个电子邮箱用户。

    3
    13729936封

    全年收发电子邮件13729936封。


    九、更周到的语音通讯服务

    语音通讯服务

    9
    语音通信

    信息化中心密切与运营商的合作,为教职工提供便捷优惠的通讯服务。

    1
    175门、483门、30门

    新装办公电话175门,移机483门,拆机30门。

    2
    支出清单

    每月提供办公电话费用支出清单,供各学院部门控制通讯费开支参考。

    3
    4G

    及时反映集中的运营商4G信号覆盖、容量不足等问题,联系运营商进行信号扩容优化。

    4
    2000余人

    联系运营商提供手机优惠充值、免费赠送4G流量等服务,服务教职工2000余人。 

    5
    服务保障

    做好运营商新生报到现场服务保障工作,为新生提供各类服务。


    十、更智慧的校园一卡通服务

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    10
    刷脸

    2018年校园卡新增人脸识别应用,推出“刷脸吃饭”、“刷脸过门禁”的服务。

    1
    15982人

    2018年新增校园卡用户15982人。

    2
    13693194人次

    全年校园卡交易13693194人次。

    3
    1949716人次、521528笔、448386笔

    全年校园卡充值1949716人次,支付宝充值521528笔,微信充值448386笔。

    4
    7466564人次

    2018年仓前校区门禁刷卡7466564人次,其中1208042人次使用人脸识别。



    2018感谢有您的支持!

    前行有声,岁月无言,不忘初心,行稳致远。

    2019我们将继续努力!



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